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En el trabajo se utilizaron diferentes técnicas como encuestas, cuestionarios, la observación directa, entrevistas individuales a directivos y empleados. Además se abordan conceptos asociados a la Gestión del Conocimiento y criterios necesarios para su implementación, tanto desde el punto de vista organizacional como desde la base Tecnológica necesaria para su funcionamiento.
La realización de este estudio brinda la posibilidad a las empresas de mejorar su gestión empresarial, distribuyendo conocimiento e información para que sean utilizados de la mejor manera posible y contribuir así a una eficaz competitividad en el mundo empresarial.
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Katy Caridad Herrera
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